Warunki Korzystania z Serwisu

(1) Postanowienia Ogólne

 

Niniejsze Warunki regulują zasady korzystania z naszej strony internetowej. Korzystając z naszej strony internetowej wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki.

 

Aby korzystać z naszej strony internetowej, musisz mieć ukończone 18 lat, dlatego korzystając z niej gwarantujesz, że spełniasz ten warunek.

 

W przypadku gdy dokonujesz zgłoszenia w imieniu osób trzecich, gwarantujesz że jesteś przez te osoby upoważniony do reprezentacji.

 

(2) Umowa

 

(i)  Roszczenie Klient składa poprzez stronę internetową SL. Składając Roszczenie Klient gwarantuje, że jest upoważniony do zawarcia Umowy z SL.

(ii)  Za moment zawarcia Umowy uważa się moment, w którym drogą mailową SL potwierdzi przyjęcie Roszczenia bądź rozpocznie działania w imieniu Klienta.

(iii)  Składając roszczenie na stronie internetowej SL Klient akceptuje niniejsze Warunki Korzystania z Serwisu i tym samym wyraża zgodę na brzmienie Umowy o treści z nich wynikającej.

(iv)  Składając roszczenie Klient gwarantuje, że dochodzenie Roszczenia nie zostało powierzone osobie trzeciej oraz że pomiędzy Klientem i przewoźnikiem lotniczym w tym samym czasie nie toczy się żaden spór prawny ani nie podjęto czynności w celu jego rozpoczęcia, w tym że nie składał reklamacji do przewoźnika, a jeżeli składał, uzyskał odpowiedź odmowną i nie podejmował dalszych czynności w sprawie. W przypadku złożenia Roszczenia z naruszeniem niniejszego postanowienia i wypłaty odszkodowania przez przewoźnika bezpośrednio Klientowi po rozpoczęciu przez SL świadczenia usług na jego rzecz, Klient zobowiązany będzie do zapłaty wynagrodzenia zgodnie z § 4 ust. (iii) Warunków.  

(v)  Składając roszczenie Klient zobowiązuje się do nieporozumiewania się bezpośrednio z przewoźnikiem i do nieakceptowania odszkodowania bezpośrednio od przewoźnika.

(vi)  Pojęcie odszkodowania odnosi się do rekompensaty za nieprawidłowo wykonany lot, jak również do wszelkich świadczeń pieniężnych związanych z przedmiotowym lotem.

 

(3) Pełnomocnictwo

 

Przez złożenie roszczenia Klient udziela nam upoważnienia do działania w jego imieniu:

 

(i)  przy egzekwowaniu należności od linii lotniczych, czy firmy reprezentującej linie lotnicze;

(ii)  komunikacji i akceptacji odszkodowania czy innych praw od linii lotniczej, czy firmy reprezentującej linie lotnicze;

(iii)  wszekich kroków przed organami administracji publicznej,  sądami powszechnymi oraz Sądem Najwyższym.

 

Klient wyraża również zgodę na wypełnienie, podpisanie oraz przesłanie do nas Pełnomocnictwa lub innych wymaganych dokumentów w terminie 7 dni od otrzymania od nas prośby.

 

(4) Płatności 

 

(i)  Klient nie jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia do momentu uzyskania płatności od przewoźnika lotniczego.

 

(ii)  W momencie wypłaty świadczeń przez przewoźnika lotniczego SL pobiera Prowizję w wysokości 27% wartości odzyskanego odszkodowania licząc od całej wartości uzyskanych przez Klienta, w dowolnej formie, świadczeń oraz jednorazową Opłatę Administracyjną w wysokości 25 Euro od zgłoszenia.

 

(iii)  W przypadku przyjęcia przez Klienta odszkodowania w jakiejkolwiek formie bezpośrednio od przewoźnika lotniczego po podjęciu przez SL czynności w imieniu Klienta w celu uzyskania odszkodowania, Klient zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania o tym SL i zapłacenia SL wynagrodzenia równego Prowizji należnej w przypadku uzyskania odszkodowania w pełnej wysokości oraz pozostałych opłat wskazanych w ust. (ii) powyżej. W przypadku braku terminowej płatności lub braku przekazania informacji o otrzymanym odszkodowaniu, Opłata Administracyjna zostanie powiększona o 50 Euro, a Prowizja zostanie powiększona o odsetki w wysokości 13% w skali roku.

 

(iv)  W przypadku zaprzestania współpracy przez Klienta przed podjęciem czynności administracyjno-procesowych celem dochodzenia odszkodowania SL zastrzega sobie prawo do zwiększenia opłaty administracyjnej do €100.

 

(v)  Wypłata uzyskanych świadczeń następuje po uprzednim potrąceniu należnego SL wynagrodzenia w terminie 15 dni roboczych od dnia ich otrzymania, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

 

(vi)  Klient pokrywa koszty wynikające z konwersji euro na inną walutę.

 

(vii)  W przypadku podjęcia kroków administracyjno-prawnych przez SL, Klient zobowiązany jest do zwrotu opłat skarbowych nie odzyskanych od przewoźnika. 

 

(viii)  Do kwot określonych w ust. (ii), (iii) powyżej doliczony zostanie 20% podatek VAT.

 

(5) Dostęp do Informacji

 

Klient jest zobowiązany do niezwłocznego przekazania SL wszelkich dokumentów i udzielenia informacji niezbędnych do reprezentowania go w sporze z liniami lotniczymi.

 

Przekazując SL dokumenty i informacje Klient osobiście gwarantuje, że są one kompletne i prawdziwe.

 

(i)   przypadku, gdy Klient jest świadomy, że dokumenty lub informacje przez niego przekazane są fałszywe bądź nieprawdziwe jest on zobowiązany do niezwłocznego poinformowania SL o tym.

 

(ii)  Klient wyraża zgodę na zwrot poniesionych przez SL kosztów i szkód związanych z przekazaniem nieprawdziwych lub fałszywych danych, informacji lub dokumentów, lub fałszywym działaniem.

 

(iii)  Klient wyraża zgodę na zwrot poniesionych przez SL kosztów i szkód wynikających z odpowiedzialności SL w stosunku do osób trzecich z powodu przekazania nam nieprawdziwych lub fałszywych danych, dokumentów bądź informacji.

 

(iv)  Jeśli z powodu zwłoki bądź braku współpracy SL nie otrzyma od Klienta w terminie podpisanych pełnomocnictw bądź dokumentów niezbędnych do dalszego prowadzenia sprawy, SL może wypowiedzieć umowę żądając zapłaty wynagrodzenia określonego w punkcie 4 wraz z kosztami administracyjnymi oraz odsetkami. 

 

(6) Wypowiedzenie Umowy

 

(i)  Umowa zostaje zawarta na czas konieczny do wyegzekwowania należnych Klientowi świadczeń.

 

(ii)  Umowa ulega rozwiązaniu, gdy:

 

1)  odszkodowanie zostało wypłacone SL przez przewoźnika lotniczego w zaakceptowanej kwocie oraz przekazane Klientowi po potrąceniu opłat;

2)  szczegółowa analiza zleconej sprawy wykazała, że niecelowym jest dochodzenie Roszczenia i Klient został poinformowany, że postępowanie w przedmiotowej sprawie nie zostanie podjęte lub nie będzie kontynuowane.

(iii)  Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia poprzez pisemne zawiadomienie SL.

(iv)  Po terminie wskazanym w ust 3 strony mogą od umowy odstąpić z ważnych powodów.

(v)   W przypadku wypowiedzenia Umowy zgodnie z ust. 3 i 4 oraz § 5 (iv), Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia odpowiadającego wysokości dotychczasowego nakładu i czasu pracy SL oraz zwrócić poniesione przez SL wydatki. W przypadku otrzymania odszkodowania bezpośrednio od przewoźnika po podjęciu działań w imieniu Klienta przez SL, a po wypowiedzeniu Umowy przez Klienta, Klient zobowiązany będzie do zapłaty SL wynagrodzenia zgodnie z zapisami § 4 ust. (iii) Warunków. Kwota ta zostanie pomniejszona o uiszczone wynagrodzenie naliczone wedle stawki godzinowej.

(vi)  Wypowiedzenie Umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Strony zgodnie ustalają, że uznają formę pisemną za dochowaną również w przypadku złożenia oświadczenia na formularzu odstąpienia od umowy dostępnym w zakładce Warunków a przesłanego na adres office@skylegal.pl.

  

(7) Licencja na użytkowanie

 

SL zastrzega wszelkie prawa do strony internetowej i materiałów publikowanych na stronie internetowej. Wszelkie prawa własności intelektualnej są zastrzeżone.

 

Użytkownik może przeglądać, pobierać lub drukować materiał publikowany na stronie internetowej do celów prywatnych pod warunkiem, że nie narusza poniższych przepisów i przepisów zawartych w innych paragrafach niniejszych Warunków.

 

Użytkownikowi nie wolno:

(i)  publikować materiału zawartego na stronie internetowej w żadnej   formie lub powielać materiału;

(ii)  sprzedawać, wypożyczać czy udzielać licencji na materiał opublikowany na stronie internetowej;

(iii)  pokazywać publicznie materiału zawartego na stronie internetowej

(iv)  kopiować, reprodukować czy w inny sposób eksploatować materiał opublikowany na stronie internetowej, szczególnie w celach komercyjnych;

(v)  redagować czy edytować w jakikolwiek sposób zawartości strony internetowej

(vi)  rozpowszechniać materiałów zawartych na stronie; czy

(vii)  tworzyć linki do strony.

 

(8) Użytkowanie Strony Internetowej

 

Użytkownikowi nie wolno używać strony internetowej SL w sposób, który prowadzi lub może prowadzić do uszkodzenia strony czy wpłynąć na dostępność lub działanie strony, czy w jakikolwiek sposób spowodować szkodę.

 

Użytkownikowi nie wolno używać strony internetowej w celu duplikowania, przetrzymywania, transmisji i innych czynności celem dystrybucji wirusów, konia Trojańskiego, programów szpiegowskich czy innych zabronionych programów.

 

Użytkownikowi nie wolnoi dokonywać żadnych czynności mających na celu zbieranie informacji dotyczących naszej stony internetowej bez uzyskania pisemnego pozwolenia od SL.

 

Użytkownikowi nie wolno używać strony internetowej celem transmisji lub wysylki niezamawianych informacji komercyjnych lub marketingowych.

 

(9) Dostęp do Strony Internetowej

 

Pewne części naszej strony są niedostępne dla wszystkich użytkowników.

 

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, Twoje hasło oraz login muszą być utrzymane w tajemnicy. Zastrzegamy prawo unieważnienia hasła oraz danych login bez wypowiedzenia oraz podania powodu.

 

(10) Ograniczona Gwarancja

 

SL nie gwarantuje prawidłowości informacji zawartych na stronie oraz że materiał zawarty na stronie jest uaktualniany czy dostępny.

 

SL wycofuje jakiekolwiek gwarancje czy warunki dotyczące strony i jej użytku, włącznie z gwarancjami dorozumianymi przez prawo odnośnie jakości, dbałości czy umiejętności.

 

(11) Ograniczenie i Wyłączenie Odpowiedzialności


SL robimy wszystko, aby zagwarantować najwyższy poziom usług; nie jest jednak odpowiedzialny za końcową jakość oraz sposób, w jaki usługa została wykonywana.

Niniejsze Warunki nie ograniczają odpowiedzialności:
(i)  w przypadku śmierci lub uszkodzenia ciała w wyniku zaniedbania;
(ii)  w przypadku oszustwa lub rozmyślnego wprowadzenia w błąd.

SL nie ponosimy odpowiedzialności za:
(i)  straty wynikające ze zdarzeń poza naszą kontrolą;
(ii)  straty wynikające z udostępnienia nam niedokładnych, fałszywych informacji lub dokumentów;
(iii)  straty materialne, w tym utratę lub pomniejszenie zysków, dochodów, przychodów, produkcji, spodziewanych oszczędności, umów lub możliwości biznesowych;
(iv)  utratę lub uszkodzenie jakichkolwiek danych, bazy danych lub oprogramowania
(v)  pośrednie lub wtórne straty lub szkody.

Te ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności podlegają postanowieniom wcześniejszego paragrafu i regulują wszystkie zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków, włączając zobowiązania wynikające z umowy, odpowiedzialność za szkodę spowodowaną czynem niedozwolonym oraz za naruszenie ustawowego obowiązku.

Odpowiedzialność, o której mowa w niniejszym i poprzednim paragrafie, jak również wszelkie inne zobowiązania jest ograniczona do wartości netto Usługi, lub równoznaczna z ponownym wykonaniem Usługi, według  uznania i w zakresie w jakim SL jest w stanie ową Usługę świadczyć.

 

(12) Odszkodowanie


Użytkownik niniejszym zobowiązuje się zabezpieczyć SL przed wszelkimi stratami, szkodami, kosztami, zobowiązaniami i wydatkami nałożonymi na SL lub poniesionymi przez SL (w szczególności wynikającymi z kosztów sądowych oraz kosztów poniesionych przez SL na rzecz osób trzecich w ramach rozliczenia roszczenia lub doradztwa naszych radców prawnych) wynikającymi z naruszenia przez użytkownika któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków, lub wynikającymi z jakichkolwiek roszczeń spowodowanych tym, że użytkownik naruszył którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków.

 

(13) Naruszenie niniejszych Warunków


W przypadku naruszenia niniejszych warunków przez użytkownika, SL może podjąć działania jakie uzna za stosowne w związku z zaistniałym naruszeniem, w tym zawieszenie dostępu do strony internetowej, zablokowanie dostępu do strony internetowej, zablokowanie dostępu na podstawie adresu IP użytkownika i / lub wszczęcie postępowania sądowego przeciwko użytkownikowi.

 

(14) Zrzeczenie


Niezastosowanie się przez którąkolwiek ze stron do ścisłego wykonania niniejszych Warunków, lub zaniechanie wyegzekwowania praw lub środków prawnych, do których jedna lub obie strony mają prawo nie stanowi zrzeczenia się i nie powoduje zmniejszania zobowiązań wynikających z niniejszej Warunków. Żadne zrzeczenie się Warunków lub innej Umowy nie jest skuteczne, chyba że zostanie wyraźnie przez SL jako takie określone i podpisane.

 

(15) Siła Wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności wobec drugiej strony za jakiekolwiek niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków, z powodu zdarzenia będącego skutkiem siły wyższej.

 

(16) Zmiany Warunków

Niniejsze Warunki mogą w każdym czasie ulec zmianie. Zmienione Warunki będą miały zastosowanie od dnia ich opublikowania na stronie internetowej SL. Klient powinien sprawdzić regularnie stronę internetową, aby zapoznać się z aktualną wersją Warunków.

 

(17) Cesja

SL może przenieść, przekazywać lub w inny sposób wypełnić ich prawa i/lub obowiązki wynikające z niniejszych Warunków bez powiadomienia o tym Klienta lub uzyskania jego zgody.

Klient nie może przenieść, przekazywać lub w inny sposób wypełnić praw i/lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków.

 

(18) Rozdzielność

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane przez jakikolwiek sąd lub inny właściwy organ za niezgodne z prawem i/lub niewykonalne, pozostałe postanowienia będą nadal obowiązywać. Jeżeli którykolwiek niezgodne z prawem i/lub niewykonalne postanowienie byłoby zgodne z prawem lub wykonalne, jeśli jakaś jego część zostałaby usunięta, część ta uznana zostanie za usuniętą, a pozostała część postanowienia będzie nadal w mocy.

 

(19) Wyłączenie Praw Osób Trzecich

Niniejsze Warunki służyć mają dobru Klienta i SL, i nie są przeznaczone do wykorzystania lub wykonywania przez osoby trzecie. Korzystanie z praw w odniesieniu do niniejszych Warunków nie jest uzależnione od zgody osób trzecich.

 

(20) Całość Umowy

Niniejsze Warunki Korzystania z Serwisu wraz z Polityką Prywatności stanowią całość umowy między Klientem a SL w związku z korzystaniem ze strony internetowej i zgłoszeniem roszczenia i zastępują wszystkie wcześniejsze umowy w odniesieniu do korzystania z tej strony.

 

(21) Prawo i Jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu angielskiemu, a wszelkie spory związane z niniejszym regulaminem będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii.

 

(22) Rejestracja

Sky Legal Air Claims Limited firmą zarejestrowaną w Companies House w Anglii i Walii pod numerem rejestracyjnym: 8088430.

Numer VAT: 176 1317 12 

 

Niniejsze Warunki Korzystania z Serwisu stanowią Umowę pomiędzy Użytkownikiem a nami. Zgłoszenie roszczenia na naszej stronie internetowej oznacza Twoje zrozumienie i akceptację niniejszych Warunków. 

 


Aktualizacja warunków: 01.02.2019